Sez. 1 Ambito di applicazione
Condizioni di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da LONIGRO (i "Prodotti").
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di LONIGRO a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da LONIGRO devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da LONIGRO annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. LONIGRO si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori LONIGRO possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
2. Ordini / Fatturazioni
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a LONIGRO dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a LONIGRO costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per LONIGRO solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di LONIGRO, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 LONIGRO si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di LONIGRO (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) LONIGRO provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da LONIGRO al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine. In difetto, LONIGRO non emetterà fattura fiscale.
3. Consegna dei Prodotti
3.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. E' a carico della V.A.R. LONIGRO SRL. solo la spesa della prima spedizione riferita ad articoli della "nuova collezione". Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere o con POSTE ITALIANE. In caso di spedizione in contrassegno la spedizione verrà effettuata con POSTE ITALIANE.
3.2 I termini di consegna indicati da LONIGRO si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per LONIGRO, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprio effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.3 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e LONIGRO ed accettate per iscritto da LONIGRO.
4. Garanzie sui Prodotti / Assistenza tecnica
4.1 LONIGRO garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia LONIGRO"). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia LONIGRO dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia LONIGRO, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione dei Prodotti sono a carico di LONIGRO.
5. Diritto di recesso
5.1 Ai sensi dell?art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell?art. 1 lett. b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.
5.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. V.A.R. LONIGRO SRL, Via di Vigna Stelluti n. 154, 00191 Roma, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a LONIGRO al numero 06 36301022, purchè confermata mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all?invio del telegramma o fax.
5.3 Per esercitare il diritto di recesso, inoltre il cliente deve scegliere tra una delle seguenti possibilità:
- erogazione di buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito.
- sostituzione del Prodotto
- riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale intestatario del conto). Il rimborso riguarda solo il prezzo del Prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla riconsegna del prodotto.
5.4 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti LONIGRO il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: V.A.R. LONIGRO SRL, Via di Vigna Stelluti n. 154, 00191 Roma. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
5.5 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) LONIGRO provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
5.6 Attenzione, i prodotti inviati al nostro magazzino oltre i termini previsti e\o privi dei requisiti di cui sopra, non potranno essere rimborsati o sostituiti.
Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell?art. 1 lett. b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita LONIGRO: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 3.2, 3.3, 4.1, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5 e 5.6.
